通用banner
您当前的位置 : 首 页 > 新闻中心 > 行业资讯

新闻中心News

联系我们Contact Us

内蒙古秦笛商务信息咨询有限公司

联系人:段经理

电 话:176-0481-3333

网 址:www.nmgqindi.com

地 址:内蒙古自治区呼和浩特市新城区东二环兴泰商务广场 T4301 室

企业危机公关中,如何正确引导情绪!

2019-05-22

222.png


引言:群众负面情绪是造成企业遭受损失的根本原因,危机公关的本质其实就是在于控制群众负面情绪,让群众重新接纳、认可自己。因此,企业公关若得法,危机或许并没有想象中的那样可怕。

对于危机不可怕这样的言论,从实际情况来看,或许有些站着说话不腰疼的赶脚。很多企业在危机中,可能是大厦将倾的惨痛结果。企业危机真的很难化解吗?

所谓身正不怕影子斜,只要企业爆发的危机不是由于内部“价值”的崩坏所引起的话,那就不会出现病入膏肓的局面。

市场发展至今,企业林立,引发危机的原因也都不尽相同,可能是企业负责人的一句话、或是在某些交互平台中发表的一些论点、或者是处理某件事情的一个态度,不一而足。从这些引发危机的原由分析

开始,群众负面情绪引发的危机;     

然后,围绕处理群众负面情绪的危机公关策略:

     1. 分析问题:激发群众负面情绪的关键矛盾点;

     2. 终止伤害:防止更过利益受害者出现的可能;

     3. 解决问题:用实际行动表明自己的态度,控制舆情走向;

     4. 修复裂痕:用实际行为赔偿事件中心人群,以及用针对性的策略修复与广大群众间的关系。




     


标签

上一篇:没有了
下一篇:人脉就是竞争力2019-11-05

最近浏览:

  • image.png


    地址:内蒙古自治区呼和浩特市新城区东二环兴泰商务广场T4301室

    电话:17604813333

    Copyright © 内蒙古秦笛商务信息咨询有限公司 All rights reserved 备案号:蒙ICP备19005292号

    444.jpg

  • 业务咨询
  • 17604813333
  • 二维码
  • 在线留言